Política de Envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados en un día laborable se procesan el mismo día. Los pedidos recibidos durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil. Si un producto aparece como preventa o con personalización, el tiempo de procesamiento específico se indicará en la página del producto.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Para direcciones dentro de España: una vez procesado, el envío suele llegar en 24–48 horas. Para el resto de la Unión Europea: normalmente 2–4 días laborables, según el destino. Para envíos fuera de la UE: los plazos varían según el país (normalmente entre 5 y 15 días laborables).

Si necesitas una fecha de entrega concreta para un país fuera de la UE o para pedidos urgentes, contacta con nuestro equipo de soporte.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Para envíos dentro de la Unión Europea (incluida España) normalmente no se aplican aranceles de importación, aunque el IVA u otros impuestos locales pueden gestionarse en el momento de la compra o la entrega según la normativa aplicable. Para envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación, y estos cargos son responsabilidad del cliente. Los precios mostrados en la web pueden o no incluir impuestos; cualquier cargo adicional por aduanas o impuestos locales lo determina la autoridad aduanera del país de destino y correrá por cuenta del destinatario. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por trámites aduaneros.